Integración con Avaya

En Infinivirt, habilitamos una interoperabilidad fluida con sistemas Avaya Aura, IP Office y entornos híbridos, sin interrumpir la operación y maximizando el valor de su infraestructura actual.

Modernice su infraestructura y evolucione sin renunciar a lo que ya funciona

Avaya, una de las plataformas más extendidas en contact centers tradicionales, sigue siendo clave para muchas organizaciones. No obstante, la transición hacia entornos más flexibles y digitales exige una integración que preserve lo existente mientras habilita nuevas capacidades.
posibilidades percibidas en la integración

Continuidad operativa sin reprocesos

Conectividad directa

Vía SIP Trunks certificados.

Soporte

Para entornos híbridos, cloud y on-premise.

Modelo BYOC

Con múltiples proveedores SIP.

Interconexión

Con plataformas modernas como Genesys, Teams, Zoom o CRMs.

Migración progresiva

Con coexistencia entre plataformas.

FLUIDEZ EN LA INTEGRACIÓN MEDIANTE PROCESOS CLAROS

Adaptación sin fricciones ni riesgos

Supervisión

De calidad de voz, rendimiento de red y KPIs operativos.

Integración con funcionalidades existentes

IVR, ACD, grabación, agentes analógicos y digitales.

Configuración

De redundancia, failover y alta disponibilidad.

Gestión

Desde una plataforma central con visibilidad total de la operación.

CONECTIVIDAD QUE TRASCIENDE CON VALOR AGREGADO

Beneficios clave para su organización

Protección

En tu inversión actual de Avaya.

Hacia entornos más ágiles.

Junto con mayor eficiencia técnica.

Adaptada a la evolución de su negocio.

Acompañado de una trazabilidad en todo momento.

EN PASOS BREVES

¿Listo para modernizar su entorno Avaya?

Con Infinivirt, puede evolucionar desde Avaya hacia soluciones más flexibles, manteniendo lo que ya funciona y activando nuevas capacidades con seguridad, control y continuidad.