Disponibilidad total, donde y cuando más importe
Empresas que confían en nuestra experiencia
Diseñada para empresas que nunca se desconectan
Así funciona Call Forwarding de Infinivirt: redirección inteligente de llamadas entrantes, sin importar la hora, el canal o la ubicación. Diseñada para organizaciones que no pueden permitirse desconectarse.
LLAMADAS RESPONDIDAS Y EN SEGUIMIENTO
¿Qué puedes hacer con Call Forwarding?
Con nuestra redirección inteligente no perderás ninguna llamada clave. Ya sea por ubicación, disponibilidad o contingencias, tu operación se adapta automáticamente, manteniendo continuidad, cobertura global y una experiencia fluida para tus clientes y equipos.
CONTINUIDAD OPERATIVA GARANTIZADA
¿Para qué escenarios sirve?
Aseguramos la atención oportuna y eficaz de cada llamada, incluso fuera del horario habitual o ante contingencias técnicas. Diseñada para organizaciones con equipos distribuidos, operaciones críticas o atención extendida, permite mantener la disponibilidad del canal de voz sin interrupciones.
Fuera de horario o en días festivos.
Con distintas ubicaciones geográficas.
Campañas comerciales o soporte técnico
Por mantenimiento o fallas técnicas.
Continuidad operativa y disaster recovery.
CONECTIVIDAD SIN INTERRUPCIONES
Beneficios inmediatos
Nuestra solución de Call Forwarding garantiza que cada llamada encuentre respuesta, optimizando la disponibilidad del equipo sin depender de la ubicación o el dispositivo. Es la herramienta clave para organizaciones que valoran la eficiencia, la continuidad operativa y una atención al cliente ininterrumpida.
Sin costos adicionales.
Para dispositivos móviles, softphones y agentes remotos.
Siempre hay alguien disponible.
Ideal para estrategias de continuidad operativa o respuesta ante contingencias.
Reducción de llamadas perdidas y aumento en el índice de resolución.
LLAMADAS REDIRIGIDAS EN CONTEXTOS de alta demanda
¿A quién le funciona mejor?
Proporcionamos continuidad de la comunicación en empresas y organizaciones que dependen de una atención telefónica constante y sin interrupciones. Ideal para contact centers con cobertura regional o global, permite a los equipos de soporte, ventas, salud, seguridad y más mantenerse conectados en todo momento.
Empresas con atención telefónica crítica.
Contact centers con cobertura regional o global.
Organizaciones que no pueden depender de una única sede o canal.
Equipos de soporte, ventas, reservas, salud, seguridad y más.
RENDIMIENTO ADAPTATIVO Y CONTINUO
Resultados esperados
Mejoramos significativamente la satisfacción del cliente mediante la reducción de llamadas abandonadas. Con un sistema adaptable a turnos, personal o ubicaciones, garantizamos una continuidad operativa sin necesidad de inversión en hardware adicional.
